Valilikten yapılan açıklamada, vatandaşların kamu hizmetlerindeki işlerinin daha hızlı ve etkin çözüm üretmek suretiyle başvuru ve taleplerinin alınacağı "Açık Kapı Bankosu"nun Erzurum Valiliği Hükümet Konağı girişinde hizmete açıldığı belirtildi.
Açıklamada, vatandaşlar başvurularını bizzat kendilerinin yapabileceği gibi www.acikkapi.gov.tr adresinden de yapılabileceği kaydedildi.
Söz konusu projede birim sorumluları tarafından yönlendirilecek vatandaşlar, taleplerinin cevaplanması halinde cep telefonu üzerinden de bilgilendirilecek.
"Milletin Kapısı" olarak nitelendirilen projeyle amacın vatandaş odaklı yönetim anlayışını ortaya çıkarmak ve vatandaşların kurumları dolaşmadan başvuru ve taleplerini tek elden koordineli şekilde yapmalarını sağlamak olduğu bildirildi.