Bakanlığa ait ambulans helikopterin sadece hasta taşıma amacı ile kullanılabilecek şekilde dizayn edildiği belirtilerek, helikopterin arama-kurtarma özelliği ve buna uygun teçhizatın bulunmadığı kaydedildi. Ayrıca çağrı merkezine kriz merkezi tarafından ambulans helikopter talebi yapılmadığı ve hava ambulansının jandarmadan talep edilmediği ifade edildi. Olayın yaşandığı dakikalar içinde kara ambulanslarını derhal bölgeye sevk eden Sağlık Bakanlığının, ambulans helikopteri sevk etmemesini eksiklik olarak yansıtmaya çalışmanın bilgisizlikten kaynaklandığı bildirildi. Açıklamada, şunlar kaydedildi:
"Sayın Tekin hava ambulanslarının neden kalkmadığı konusunda Bakanlığımızdan kolaylıkla bilgi alabilecekken bunu yapmamıştır. Ayrıca konu ile ilgili olarak Erzurum Valiliği tarafından idari ve adli soruşturma başlatılmış ve devam etmektedir. Bu üzücü olayda hayatlarını kaybeden vatandaşlarımıza rahmet, kederli ailelerine ve yakınlarına başsağlığı dileriz."